Fake news

Si les rumeurs existent depuis l’Antiquité, le phénomène des «fake news» est apparu plus récemment .Le développement des réseaux sociaux est à l’origine de l’amplification des «fake news». Soyons vigilant et vérifions nos sources avant de reléguer une information. Nous ne sommes pas des moutons de Panurge.

5 conseils social media pour les petits commerces et les artisans

Si vous avez un petit commerce, ou que vous êtes artisan, vous avez sans doute fait de votre passion un métier ! Comment les réseaux sociaux peuvent-ils vous aider à développer votre activité sur le plan local ?.

1. Vous connaissez sans doute votre réputation, mais quelle est votre e-réputation ?

86% des internautes déclarent faire des recherches sur internet avant de réaliser un achat “dans la vraie vie”. Ils vont donc consulter les sites d’avis de consommateurs, les forums, mais aussi Facebook, demandent à leurs amis … c’est le bouche à oreille moderne ! Plus de 20 millions de français sont inscrits sur Facebook, il serait dommage que vous et votre entreprise n’y soyez pas présents : Vos clients, vos prospects, vos concurrents y sont sans doute déjà ! Cette présence doit vous permettre de comprendre ce qui se dit de vous sur le web : Si les critiques sont positives, continuez dans ce sens ! Mais peut être que les discussions nées sur le web vous apporteront des informations précieuses sur de potentielles améliorations à apporter à votre commerce. Le client est roi, c’est d’autant plus vrai que le web ne facilite pas la fidélisation !.

2. Après une bonne analyse de votre e-réputation, il est temps d’agir

Où les discussions et commentaires se trouvent-ils ? Qui sont les mécontents ou les clients satisfaits ? Vous allez maintenant pouvoir agir, pour que votre e-réputation ne se dégrade pas, et pour montrer également que vous êtes à l’écoute de vos clients ! N’oubliez pas, vous avez le droit d’avoir fait des erreurs, ou des choix qui n’ont pas satisfait toute votre clientèle, mais jouez la transparence et entamez la discussion plutôt que de laissez la situation s’envenimer !.

3. N’allez pas sur les réseaux sociaux pour vendre !

Allez y pour favoriser votre notoriété locale, montrer votre ouverture d’esprit, votre capacité à conseiller… Votre audience se tournera naturellement vers vous le jour où elle aura besoin de vos services, parce qu’inconsciemment, vous aurez pris la position de spécialiste, vous aurez gagné sa confiance.

4. Bloguez !

Pas évident au premier abord, surtout si vous n’êtes pas des accrocs du web ! Mais pourtant, les bénéfices que vous pourriez tirer d’un blog sont nombreux : si votre passion est devenue votre métier, c’est aussi que vous avez du talent, et le blog peut justement vous permettre de vous positionner comme LE spécialiste local dont vos clients et prospects ont besoin.

5. Utilisez Facebook !

Créez d’abord une page entreprise, que vous afficherez sur votre site / Blog pour lui donner un peu de visibilité. Mais n’hésitez pas non plus à utiliser le programme de publicités Facebook. Il a certes un coût, comparable au coût des Adwords par exemple, mais il vous permettra de cibler une audience locale très précise, pour gagner rapidement en visibilité. 

Top 5 des applications les plus utiles dans les transports

Waze, l’une des applications les plus pratiques

L’application Waze est bien plus qu’un GPS classique. Cette application va vous permettre de vous rendre sur le lieu choisi de la manière la plus rapide qui soit, en vous indiquant au passage, les radars fixes, les zones de ralentissement, les zones à risques, comme par exemple, les accidents de la circulation ou encore, les travaux ou les routes barrées….

Find My Car (autrement dit : trouver ma voiture)

Cette application est faite pour les têtes en l’air. Vous vous êtes garés mais un peu pressé par le temps, vous n’avez pas noté l’emplacement de votre stationnement. Alors à la sortie du magasin c’est la panique totale, vous ne savez plus où vous êtes garé. C’est l’une des applications les plus utiles.

Elle vous permettra de localiser votre véhicule grâce au GPS. Mieux encore, cette appli va vous permettre de recevoir une notification afin de ne pas oublier l’heure d’expiration de votre stationnement dans un parking par exemple, ou de ne pas dépasser le temps imparti !.

Blablacar, l’indispensable du covoiturage

Faut-il encore présenter cette merveilleuse application qu’est Blablacar ? Blablacar vous propose de partager les frais de transport. Comment ? En faisant du covoiturage avec les utilisateurs de l’application.

Ainsi, tant en tant que conducteur ou en tant que passager, vous pourrez profiter des avantages de cette application pour une réduction du budget et une convivialité qui vous permettront d’oublier la longueur du trajet ! Véhiculé ou non, vous pourrez donc vous rendre sur votre lieu de rendez-vous à moindre frais. L’application vous présentera le conducteur ou le passager, son âge, une petite biographie, et vous pourrez être tranquille car l’application vérifiera l’identité et les papiers du conducteur ou du passager ! Une très bonne solution pour vos longues heures de route !.

L’application Alcool test

L’éthylotest est aujourd’hui présent dans la majorité des véhicules. Mais il se peut qu’après une soirée qui n’était pas prévue, vous vous rendiez compte qu’il n’y a plus de test dans votre boîte à gants. C’est la panique, vous ne savez pas si les 3 verres vont vous empêcher de rouler ou si vous pouvez rentrer en toute tranquillité ! L’application Alcool test vient pallier ce manque ! En effet, cette application va vous donner une estimation du taux d’alcool dans votre sang.

Il suffit dès lors de remplir les questions : âge, sexe, poids, ce que vous avez bu, ce que vous avez pris en alcool et ce que vous avez mangé et l’application vous donnera une estimation du taux de l’alcool dans votre sang. Mais mieux encore, cette application vous indiquera à quelle heure il serait opportun de reprendre la route dans la plus grande sécurité ! N’oubliez jamais que ces indications ne remplaceront jamais un véritable test et ne constituent en aucun cas une garantie face aux forces de l’ordre.

Roulez éveillé

Roulez éveillé est une appli qui vous permettra de connaitre votre niveau d’éveil lorsque vous prenez la route. Extrêmement utile, cette application vous évitera les somnolences au volant, voire des accidents potentiels. Cette application est gratuite et est proposée par VINCI Autoroutes. Très rapide et efficace, cette application est nécessaire pour vous éviter un état dangereux pour vous et autrui !.Numérique .fr.

Une application pour la traduction de vos supports et les actions à mener pour votre E-réputation : 5 good reasons to act on the E-reputation of a com...

Une application pour la traduction de vos supports et les actions à mener pour votre E-réputation : 5 good reasons to act on the E-reputation of a com...: 5 good reasons to act on the E-reputation of a company: 1) Facilitate recruitment. 2) Increase your turnover. 3) Install a community of pro...

5 good reasons to act on the E-reputation of a company

5 good reasons to act on the E-reputation of a company: 1) Facilitate recruitment. 2) Increase your turnover. 3) Install a community of promoters. 4) Treat your image. 5) Improve the attractiveness of products and services.

l’E-tourisme

l’E-tourisme est le premier secteur de l’E-commerce. Asseoir sa notoriété sur Internet se révèle donc être une option incontournable pour les acteurs du domaine touristique. Et, pour y arriver, il convient de bien gérer son E-réputation. Pour cela, voici quelques solutions qu’on peut adopter. 1. La veille : Avant de se lancer dans ce projet, il convient d’analyser sa réputation en ligne. Pour cela, il suffit de rechercher le nom de l’établissement ou l’activité principale. 2. La mise en place d’un site internet : C’est le point clé de la réussite de l’E-réputation. À travers ce site internet, l’établissement peut poster de nombreuses informations à l’instar des services proposés, les promotions et les atouts. 3. L’exploitation des réseaux sociaux. 4. La création d’un blog : Le plus souvent, les commerçants annexent à leur site internet un blog. D’un côté, celui-ci permet d’optimiser le référencement du site. Et de l’autre côté, c’est un moyen efficace pour attirer un trafic. Il doit être mis à jour régulièrement. 5. Réagir face aux avis des clients.

Mesurer l’impact d’un contenu négatif en entreprise

Que faire lorsqu’un contenu négatif est identifié ? Avant d’agir, il est essentiel d’analyser la portée du contenu afin de mesurer l’impact potentiel qu’il peut avoir sur l’image de la marque.

Une méthode simple et rapide pour mener cette analyse, consiste à rechercher comment apparaît le contenu négatif dans les résultats de recherche Google.

Il ne faut pas hésiter à combiner les mots clés, utiliser des variables de localisation (exemple : nom de la marque + ville) et… tester ces recherches sur différents supports (ordinateur, mobile, tablette…) car l’apparition des résultats dans les moteurs de recherche varient en fonction de ce paramètre.

Noter pour chaque requête les résultats :

• est-ce que le contenu négatif apparaît ?
• en quelle position ou page apparaît-il ?
• apparaît-il sur tous les supports ?
• le contenu apparaît-il sur plusieurs médias/sites ?

Ces éléments mis en perspective avec le contenu négatif en question vont permettre de déterminer l’impact potentiel sur la e-réputation, et les actions à mettre en place.